ВНИМАНИЕ! 
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ДАТУ, ВРЕМЯ И СЕАНС! 
БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ "ОНЛАЙН" ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!!! 
 
Заказчик несет полную ответственность за предоставление личных данных (фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, и т.д). Указанные данные должны быть проверены до момента внесения оплаты! 

1. Онлайн покупка билетов в кино доступна с 11:00 часов, текущей даты покупки (день в день). 

2. При покупке билетов в кино доступны следующие тарифы: «Детский», «Взрослый», «VIP». 

3. Билет считается купленным после оплаты его стоимости и направления кинотеатром уведомления с QR Кодом Билета на электронную почту. 

4. С момента начала киносеанса услуга кинотеатра считается оказанной и стоимость неиспользованного билета возврату не подлежит. 

5. Для возврата стоимости билета покупатель уведомляет менеджера зала кинотеатра по Whatsapp по номеру + 771 017 77 11  

6. Для возврата стоимости билета необходимо предоставить: письменное заявление на возврат (скачать бланк заявления на возврат), заполненное владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж, скриншот билетов с указанием сеанса и времени и уведомление о снятии денежных средств, номер банковской карты, с которой осуществлен платеж, скан-копия документа, удостоверяющего личность. Документы отправить по Whatsapp по номеру телефона: 8 771 017 77 11. Возврат будет обработан в рабочие часы (пн-пт, с 11:00 до 18:00). 

7. Возврат стоимости билетов за несостоявшиеся/отмененные кинотеатром киносеансы по вине поставщика услуг и по заявлению, поданному покупателем, осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты сеанса, на ту же платежную карту, с которой был произведен платеж, при условии соблюдения пунктов 6 и 7. 

8. В случае возврата билетов за несостоявшиеся/отмененные кинотеатром киносеансы по вине поставщика осуществляется 100% возврат стоимости билета. 

9. В случае возврата билетов по инициативе покупателя  не менее чем за 5 часов до начала сеанса осуществляется 100% возврат стоимости билета. 

10. В случае возврата билетов по инициативе покупателя менее чем за 5 часов до начала сеанса удерживается Сервисный сбор с размере 50% от стоимости билета. 

11. В случае возврата билетов по инициативе покупателя  менее чем за 1 час до начала сеанса возврат стоимости Билета не осуществляется. 

12. При покупке Билетов по тарифу «Детский» необходимо иметь при себе документы, подтверждающие его статус (для детей до 14 лет) - оригинал или копию свидетельства о рождении), и предъявить их контролеру при входе в кинозал. В случае отсутствия документов, подтверждающих статус ребенка до 14 лет, Кинотеатр имеет право аннулировать купленные билеты по указанному тарифу с предложением доплатить разницу по текущему тарифу. 

13. При покупке Билета на фильмы с возрастным ограничением, Покупателем, не достигшим указанного в ограничении возраста, и выявлении данного факта контролером при входе в кинозал, Кинотеатр обязан отказать в пропуске на основании пункта 1 статьи 39 Закона РК «О правах ребенка в Республике Казахстан», а также Кинотеатр оставляет за собой право аннулировать купленные билеты без возврата стоимости билета в связи с тем, что информация о возрастном ограничении фильмов расположена на сайте в описании фильма. 

14. Совершая онлайн покупку билета в кино Вы подтверждаете согласие с настоящими правилами бронирования.